國瑞城:配套完善 安全漏洞較大

入住時間：2005年　地址：崇文區外大街與西花市大街交匯處

首次開盤價格：12000元/平方米 目前二手房價格：56474元/平方米 區域價格:55720元/平方米

國瑞城是國瑞地產在崇文商業區的核心地段開發的一個項目。小區的區位、配套資源不可謂不“高大上”，但是，記者經過調查發現，小區在物業管理上仍存、建筑質量等方面還存在較多漏洞。

配套非常完善和成熟

國瑞城小區的配套非常完善和成熟。項目東臨北花市大街、西接崇文門外大街、北依崇文門東大街、南靠花市大街，周圍各交通干線與城市主干道連成一體，毗鄰地鐵2號線和5號線。項目臨近CBD、王府井和金融街，具有得天獨厚的地理優勢。除了居民小區，國瑞城整個項目總占地面積20公頃，包含大型購物廣場、五星級酒店、甲級辦公樓、商務公寓等多種建筑形態，是北京二環內規模最大的綜合建筑集群。除去國瑞城項目以外的豐富配套資源，單純整個項目的自我配套已經足夠支撐起小區業主完整的10分鐘生活圈。

小區的整體環境尚可。走在小區中，記者不時可見到一些富有北京歷史和民俗風味的建筑小品和雕塑。不過，小區的衛生環境一般。走在小區中，記者在有的地方可見到因長時間未清理而在地面上形成的水果和果皮污漬。

環境：綠化古典精致 細節管理頗用心

與小區外部緊張施工的環境相比，小區內部的園林綠化的確令人耳目一新。由于小區剛入住不久，噴泉等景觀還在進行最后的調試安裝，綠地中不時有清潔人員在清掃落葉，以保證綠地的干凈整潔。

記者觀察到，小區各單元門內均設有公示欄，小區物業24小時服務熱線等基本信息公示明確，每單元配有“貼心管家”，聯系方式等信息發布十分清晰。時值供暖試水前后，小區內還貼有相關的溫馨提示。

業主們反映，小區物業與業主的關系很一般，發生糾紛的情況不難見到。業主們說，小區物業很少組織社區文化活動。

物業“亂作為” 安全漏洞較大

調查期間，令記者印象最深刻的是，國瑞城回遷房的業主們普遍反映，小區的物業“亂作為”，擅自向外出租在其管理下的房屋，導致小區外來閑雜人口過多，帶來安全隱患，業主們說，小區已經發生過數次火災，并有一次出現人員傷亡的情況。

業主稱：“物業常把不少本來服務于小區公共利益目的的地上房屋或地下室用于出租，收取租金，而租金的用途和流向則沒有公示。” 業主們普遍反映，小區的大門雖設有保安門崗，但基本形同虛設，外來人員進入基本不管。除了大門，小區還開有不少無人看守的小門。業主們說，保安在小區內也較少進行巡視。小區內自行車、摩托車、電動車甚至在外晾曬的被子被偷的情況并不少見，居委會和派出所也對小區治安案件較多的情況感到頭疼。

建筑質量稍差小問題較多 物業人員欠缺嚴格管理和訓練

建筑質量問題是國瑞城回遷房業主們普遍抱怨的另一個重要問題。業主們說，有些樓棟存在墻體裂縫、墻皮脫落的情況，并有數次墻皮脫落時差點砸傷業主的情況。

部分業主反映，他們家的門窗密封性不好，經常漏風，且存在門窗變形現象。上下水跑冒滴漏和堵塞的情況并不少見。同時，由于常年運行且外來人員較多，小區電梯運行情況稍差，對電梯的維護和保養較少。

小區的物業服務人員較為缺乏培訓和訓練。在處理業主的問題上不夠及時。經常是業主們打電話反映問題足足半天之后，物業人員才姍姍來到。