代送鮮花、代排隊(duì)掛號(hào)、代取文件……為節(jié)省時(shí)間和精力，越來越多的人熱衷于找“代跑腿”。跑腿公司，顧名思義，就是為人跑腿辦事。只要是合理需求，消費(fèi)者足不出戶，就能享受服務(wù)。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“代跑腿”市場需求量在不斷增加的同時(shí)，行業(yè)規(guī)范卻遲遲未能跟上。
“你動(dòng)嘴來，我跑腿。在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，很多朋友會(huì)因?yàn)闆]時(shí)間或是人在外地的原因無暇辦理一些事務(wù)而煩擾，我們?yōu)槟峁┛孔V高效的跑腿代辦服務(wù)。”這是一家跑腿公司打出的廣告。
記者在福州58同城上搜索“跑腿服務(wù)”，出現(xiàn)近百條信息。大多數(shù)跑腿員在網(wǎng)上打出宣傳稱：“24小時(shí)服務(wù)，代買任何物品，代辦任何事情，隨叫隨到，包括代送鮮花、蛋糕，買車票，訂餐、異地代辦等。”
“跑腿價(jià)格20元起步，根據(jù)距離在起步價(jià)基礎(chǔ)上逐步提價(jià)。如果一些服務(wù)很耗時(shí)間和精力，像排隊(duì)掛號(hào)之類的，就會(huì)多收費(fèi)。平常每天收入幾百元。”福州一位“跑腿小哥”告訴記者。
記者采訪了解到，目前跑腿公司的工作人員大多是外來務(wù)工人員和一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。跑腿公司普通員工底薪1000多元，加上業(yè)務(wù)提成，一個(gè)月也能掙到3000元以上。
在業(yè)內(nèi)人士看來，和快遞公司相比，跑腿公司能提供更個(gè)性化、更生活化的服務(wù)。但由于該行業(yè)門檻低、流動(dòng)性大，大多數(shù)跑腿公司都是“皮包”公司。今天發(fā)個(gè)廣告就可開展業(yè)務(wù)，明天不想做了就走人。記者在網(wǎng)上搜索到不少跑腿公司的電話，但其中不少號(hào)碼撥打后已無法接通。
“重要的事情肯定不敢交給他們辦。萬一辦不成誤了事，誰來負(fù)責(zé)？東西丟了由誰賠償？”采訪中，不少市民發(fā)出這樣的疑問。而作為跑腿公司，也擔(dān)心被客戶“放鴿子”，浪費(fèi)時(shí)間精力。
記者了解到，目前國家對跑腿行業(yè)還沒有進(jìn)行具體的行業(yè)界定和劃分，不存在專門約束跑腿公司的法律法規(guī)，使得跑腿行業(yè)存在定價(jià)隨意、公司資質(zhì)不全、缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等問題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要讓行業(yè)走得更遠(yuǎn)，既需要法律法規(guī)的規(guī)范，也需要經(jīng)營者清晰的產(chǎn)品定位，“未來的跑腿公司應(yīng)該向高品質(zhì)、專業(yè)化的方向發(fā)展”。（記者吳鐸思）
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