12日上午8時40分左右，馬航再次在麗都飯店召開通報會，同時前來的還有馬來西亞駐華大使以及馬來西亞民航局的高層代表。
馬民航局官員首先表示，目前多個國家正在分區域進行搜索，此外還有1788艘漁船也出動參與搜救。
同時，馬航對于家屬提出的眾多技術問題進行了一一解答，其中首次公開了失聯航班最后通話內容。
家屬通報會具體答問如下：
提問1：多個媒體報道的飛機信號出現在馬六甲海峽，馬軍方后來否認，請問馬方解釋？
馬方：雖然這個傳聞不是官方證實的信息，但我們已經將搜索范圍擴大到馬來全境。
提問2、波音公司小組去馬來是什么目的？
馬方：波音是派工程師來協助調查搜集到的油劑和碎片是否是波音777上的，目前都否定了。
提問3：MH370航班是否有偏離航線或返航的跡象？
馬方：沒有任何跡象證明這一點。
提問4、失聯班機最后一次與塔臺通話，內容是什么？
馬方：失聯發生在馬方將管制交接給胡志明市管轄區域。失聯前馬方最后一次聯絡內容是：“已把你們（MH370）交接給胡志明市管轄區?！盡H370航班回復：“好的，收到。”
失聯前MH370未有任何通報飛機出現異常，雷達掃描不到飛機編號信息，但仍能跟蹤到空中有物體在飛行，幾分鐘飛行物體的信號消失。可能出現的情況包括駕駛員主動關掉信號、被劫機或無線電失靈、飛機解體。
提問5：軍用雷達曾掃描出不明飛行物信號，后來信號消失，信號消失的位置是哪里？是否屬于突然消失？
馬方：沒有測到不明飛行物高度和速度，軍方也沒有提供進一步信息。馬來政府高層正在與軍方溝通了解詳細情況，目前還沒有進一步消息。政府高層與軍方的溝通結果目前還不適合公布。
提問6：被劫機是否和機組人員有關？飛機低空飛行也可能躲過雷達掃描，如果被劫機，機組人員隨身有緊急求救器，為何沒有任何求救和飛機故障跡象，結合馬航飛行員被網曝請金發女郎進駕駛室和飛機上吸煙的消息，如果是被劫機是否和機組人員有關？
馬方：我們也希望是劫機而不是墜毀，特別盼望機上人員都還活著。機師都是經過嚴格培訓和考核，按要求不會出現網曝的那種情況，我們看到這條新聞后也正在調查。
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